FAQs

Wanneer zijn we het makkelijkste bereikbaar?

Op weekdagen van half 9 tot 5. Op zaterdag van 10 tot 2.

​

Kan je je spullen bij ons ophalen?

Ja, dat kan! Dan betaal je geen verzendkosten.

Op adres molenstraat 33, 9220 Moerzeken.

 

Hoe kan je betalen?

Online met kaart, iDeal, PayPal, enz. Of bij afhaling evenzeer online te betalen.

 

Factuur nodig?

Deze worden via e-mail mee geleverd.

 

Bestelling veranderen/bijvoegen?

Mail of bel ons snel voordat we het versturen.

 

Wanneer krijg je je materialen?

Snel! Als alles op voorraad is, meestal tot 7 werkdagen.

 

Waar is mijn pakje?

Je track and trace code word telkens via mail megeleverd.

 

Spullen terugsturen?

Ja zie Privacy Policy

 

Wie betaalt voor terugsturen?

Bij schade aan het product: nemen wij de kost op ons.

Bij herroepingsrecht: zijn deze voor de klant.

 

Een klacht?

Mail of bel ons. We helpen je graag.

 

Mogen illustarties en producten gekopieerd worden?

Digitale bundels, illustraties en productfoto's zijn beschermd door auteursrechten. Je mag ze niet kopiëren, verkopen, als eigen tonen of in andere werken gebruiken. Bij misbruik kunnen we gerechtelijke stappen nemen. Inhoud van de bundels mag niet veranderd of verwijderd worden.